Última atualização: 2026
Nas contratações realizadas pela internet, o aluno tem direito de arrependimento em até 7 dias, contados da contratação ou da disponibilização do acesso, com reembolso integral dos valores pagos.
O pedido deve ser feito pelo canal contato@insight-mental.org, informando nome completo, CPF, curso e motivo (opcional). A Insight confirmará o protocolo do pedido.
Dentro do prazo legal de 7 dias, o reembolso é integral. Após esse prazo, não há devolução de valores, uma vez que o conteúdo do curso já terá sido integralmente disponibilizado ao aluno.
O reembolso é processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, observados os prazos da instituição financeira, operadora do cartão ou intermediador de pagamento.
Após os 7 dias iniciais, não há devolução de valores, tendo em vista que o conteúdo do curso já terá sido integralmente disponibilizado ao aluno.
Eventuais taxas previstas contratualmente (como encargos de meios de pagamento) são as informadas na página de matrícula e no comprovante da transação.
O atraso no pagamento pode gerar cobrança dos encargos legalmente permitidos e comunicação ao aluno. A restrição de acesso só ocorre após aviso prévio e nos limites da legislação aplicável.
Após o cancelamento aprovado, o acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem é encerrado, preservado o histórico acadêmico já realizado até a data do pedido.
O cancelamento da matrícula, total ou parcial, impede a emissão do certificado referente ao curso cancelado, uma vez que a certificação depende da conclusão integral dos requisitos acadêmicos, documentais e financeiros.
Consulte também os Termos de Uso e o Contrato Educacional, ou acesse a central jurídica.